Refund policy

■返品可能期間

商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合のみ、返品を受け付けます。


■返品条件

以下すべてを満たす場合のみ返品可能です:

  • 未使用・未着用(試着含め使用感がない状態)
  • 商品タグ・付属品・パッケージがすべて揃っている
  • 商品到着時と同じ状態であること
  • 事前に当店へ返品申請を行っていること

※以下の場合は返品をお受けできません:

  • 使用済み、洗濯済みの商品
  • 香水・タバコ・体臭などのにおいが付着している商品
  • タグが外されている商品
  • お客様都合での汚損・破損

■返品送料

  • お客様都合による返品:お客様負担
  • 初期不良・誤配送:当店負担

■返品手続き

返品をご希望の場合は、以下へご連絡ください:

hitotonarikenkyujo@gmail.com

当店の承認後にのみ返品が可能です。
事前連絡なしの返送は受け取り拒否いたします。


■初期不良・誤配送

商品到着後 3日以内 にご連絡ください。
それ以降は対応できない場合があります。


■返品不可商品

以下は返品対象外です:

  • セール商品
  • ギフトカード
  • カスタム・オーダー商品
  • 衛生商品(アクセサリー等)
  • 海外製品特有の個体差(縫製の粗さ、色ムラ、サイズの微差など)によるもの

■交換

交換をご希望の場合は、返品後に新たにご注文ください。


■返金

返品商品確認後、条件を満たしている場合のみ返金処理を行います。

  • 返金は元の支払い方法にて行います
  • 返金まで最大10営業日程度かかる場合があります

※返品条件を満たさない場合、返金は行いません