환불 정책
■返品可能期間
商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合のみ、返品を受け付けます。
■返品条件
以下すべてを満たす場合のみ返品可能です:
- 未使用・未着用(試着含め使用感がない状態)
- 商品タグ・付属品・パッケージがすべて揃っている
- 商品到着時と同じ状態であること
- 事前に当店へ返品申請を行っていること
※以下の場合は返品をお受けできません:
- 使用済み、洗濯済みの商品
- 香水・タバコ・体臭などのにおいが付着している商品
- タグが外されている商品
- お客様都合での汚損・破損
■返品送料
- お客様都合による返品:お客様負担
- 初期不良・誤配送:当店負担
■返品手続き
返品をご希望の場合は、以下へご連絡ください:
当店の承認後にのみ返品が可能です。
事前連絡なしの返送は受け取り拒否いたします。
■初期不良・誤配送
商品到着後 3日以内 にご連絡ください。
それ以降は対応できない場合があります。
■返品不可商品
以下は返品対象外です:
- セール商品
- ギフトカード
- カスタム・オーダー商品
- 衛生商品(アクセサリー等)
- 海外製品特有の個体差(縫製の粗さ、色ムラ、サイズの微差など)によるもの
■交換
交換をご希望の場合は、返品後に新たにご注文ください。
■返金
返品商品確認後、条件を満たしている場合のみ返金処理を行います。
- 返金は元の支払い方法にて行います
- 返金まで最大10営業日程度かかる場合があります
※返品条件を満たさない場合、返金は行いません